Obvestila

  • ZAMENJAVA ARNES PAKETA DO 6. 12. 2010

    15. 11. 2010 internet

    Do konca leta 2010 se bo v dogovoru z Arnesom spremenil kabelski dostop do interneta za Telemachove uporabnike paketa Arnes. To pomeni, da boste morali Telemachovi naročniki najkasneje do 6. decembra 2010 zamenjati svoj internetni paket.

     

     

    KAKO BO POTEKAL PREHOD?


    Prehod bo potekal dvostopenjsko, in sicer bo 22. 11. 2010 najprej prišlo do sprememb v nastavitvah protokola TCP/IP, zaradi česar se bo spremenil naslov IP vašega računalnika. Vsi, ki imate statični naslov IP, boste morali nastavitve spremeniti v samodejno pridobivanje naslova (DHCP), saj bo lahko v nasprotnem primeru dostop do interneta moten. Če že uporabljate samodejne (DHCP) nastavitve, vam jih ni treba spreminjati.

    6. 12. 2010 se bo izvedla končna sprememba kabelskega dostopa do interneta za Telemachove uporabnike paketa Arnes.

    Če do omenjenega datuma paketa Arnes ne zamenjate z enim od drugih internetnih paketov (pri kateremkoli internetnem ponudniku),  dostop do interneta ne bo več deloval.

     


    KAKŠNE SPREMEMBE SE BODO ODVILE OB ZAMENJAVI PAKETA?

    Z zamenjavo internetnega paketa se spremeni le naslov IP računalnika, kar ne bo vplivalo na delovanje storitev. Vse Arnesove storitve (elektronski naslov ime.priimek@guest.arnes.si, prostor na strežniku …) lahko uporabljate še naprej, v kolikor ste še vedno upravičeni do uporabe storitev Arnes in ste podaljšali svoj status upravičenca.

     

     

    KAJ STORITI, ČE IMATE TEŽAVE PRI NASTAVITVAH OMREŽJA?


    Navodila za spremembo nastavitev protokola TCP/IP:



    V primeru, da pride do težav z uporabo Arnesovega poštnega predala, je potrebno odhodni poštni strežnik (SMTP) nastaviti na »mail.arnes.si« (uporaba šifrirane povezave). Podrobna navodila za spremembonastavitev v poštnem odjemalcu najdete na spletni strani http://www.arnes.si.



    Za tehnično pomoč vam je voljo Arnesova tehnična podpora. Pokličite jih na telefonsko številko 01/479 88 00 vsak delovni dan med 8.00 in 20.00 uro ali jim pišite na elektronski naslov helpdesk@arnes.si.


    KAKO DO ZAMENJAVE PAKETA?


    Pokličite brezplačno telefonsko številko 080 22 88 in pomagali vam bomo izbrati primeren Telemachov paket.

Arhiv vseh obvestil